Bezorging

We pakken jouw bestelling met zorg in en zorgen voor een snelle verzending, zodat je binnen no-time kunt genieten van onze heerlijke koffie en andere producten. Ons doel is om pakketten binnen 5 werkdagen te verzenden.

De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte van het pakket en zijn standaard voor eigen rekening. Bestel je voor €75 of meer? Dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening, en wordt jouw bestelling gratis verzonden. Tijdens het afrekenen zie je precies wat de verzendkosten zijn, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Heb je vragen over de verzending? Neem gerust contact met ons op, we staan klaar om je te helpen!

Retour

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Zodra we je retour hebben ontvangen, wordt het volledige orderbedrag, exclusief verzendkosten, aan je terugbetaald. De kosten voor het retour sturen van het product naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening en bedragen ongeveer €6,75 per pakket. Raadpleeg de website van je vervoerder voor de exacte tarieven.

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, verzoeken we je om het product, inclusief alle bijgeleverde accessoires, in de originele staat en verpakking terug te sturen, indien dit redelijkerwijs mogelijk is. Bij schade aan het product of de verpakking die verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen. Behandel het product dus met zorg en zorg voor een degelijke verpakking bij de retourzending. Voor koffie en thee geldt dat deze ongeopend en in de originele staat retour gestuurd moeten worden.

Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via algemeen@refill.nl. Wij maken een retourlabel aan en sturen dit naar je toe. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is